Legal
Términos y Condiciones
Al acceder y realizar compras en silverglam.cl, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio.
Identificación del titular
Silverglam.cl es operado por Fershop SpA, RUT 77.769.769-2, tienda online con domicilio fiscal en Santiago, Chile.
Contacto: contacto@silverglam.cl · Respondemos de lunes a viernes en horario hábil.
Uso del sitio
El acceso y uso de silverglam.cl es de carácter personal y no comercial. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los presentes términos.
Silverglam se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin necesidad de aviso previo.
Productos y precios
Todos los precios publicados en silverglam.cl están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Silverglam se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio válido es el que aparece al momento de confirmar la compra.
Nos esforzamos por mostrar las imágenes y descripciones de los productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color o tamaño debido a la naturaleza de los materiales o las condiciones de visualización de cada pantalla.
Proceso de compra
Para realizar una compra debes seleccionar los productos, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago. Una vez confirmado y acreditado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
La compra se perfecciona únicamente cuando el pago ha sido verificado por nuestra plataforma.
Disponibilidad de stock
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible luego de realizado el pago, te contactaremos a la brevedad para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso correspondiente.
Medios de pago
Silverglam acepta los siguientes medios de pago:
- Webpay — Tarjetas de crédito y débito nacionales
- Mercado Pago — Tarjetas de crédito, débito y cuenta Mercado Pago
Todos los pagos se procesan en entornos seguros con cifrado SSL. Silverglam no almacena datos de tarjetas de pago.
Envíos y devoluciones
Las condiciones de envío, plazos de entrega y política de devoluciones se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Garantía legal
Todos los productos comercializados en Silverglam cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos a contacto@silverglam.cl dentro de los plazos legales correspondientes.
Propiedad intelectual
Los textos, logotipos y diseños de este sitio son de uso exclusivo de Silverglam. Las imágenes de los productos provienen de nuestros proveedores y/o son tomadas por nuestro equipo, y en algunos casos las ajustamos con herramientas de inteligencia artificial para mejorar su presentación — por eso pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto físico. Te pedimos no reproducir el contenido de este sitio sin nuestra autorización.
Limitación de responsabilidad
Silverglam no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o perjuicios derivados del uso del sitio o de retrasos en la entrega ocasionados por causas de fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, huelgas, pandemias u otras situaciones fuera de nuestro control.
Modificaciones
Silverglam se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.
Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.