Términos y Condiciones

Este documento establece los términos y condiciones generales que regulan el uso del sitio web silverglam.cl y las compras realizadas a través del mismo. Al acceder, navegar o realizar un pedido, aceptas íntegramente estos términos.

1. Uso del Sitio

Silverglam.cl ofrece una plataforma segura para la venta de joyas y accesorios. Al utilizar este sitio, te comprometes a ingresar datos veraces, actuales y completos. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos uso indebido o intentos de fraude.

2. Productos y Precios

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios y condiciones sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.

3. Medios de Pago

Las compras se pueden realizar mediante plataformas de pago certificadas y seguras. El pedido será procesado una vez confirmado el pago. No almacenamos información bancaria de nuestros clientes.

4. Envíos

Todos los pedidos incluyen envío gratuito con Blue Express a todo el territorio nacional. El plazo de entrega varía según la ubicación del cliente y se indica durante el proceso de compra. Se entrega un código de seguimiento al momento del despacho.

5. Cambios y Devoluciones

Los clientes pueden solicitar cambios o devoluciones conforme a nuestras políticas, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su embalaje original y en perfecto estado. Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo legal establecido.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal en caso de fallas de fabricación. Esta garantía no cubre daños provocados por mal uso, golpes, humedad, desgaste natural o alteraciones no autorizadas.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, marcas, diseño y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Protección de Datos

La información personal que nos entregas será utilizada exclusivamente para la correcta gestión de tus compras. No compartimos tus datos con terceros ajenos al proceso de compra. Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

Silverglam.cl se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán desde su publicación en el sitio web.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales correspondientes del país.

Última actualización: julio de 2025