¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte.

¿Qué empresa de envíos utilizan?

Trabajamos con Blue Express y otras empresas de logística para garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí, Blue Express permite envíos a todas las regiones de Chile, incluyendo zonas extremas.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Santiago: 24 a 48 horas hábiles.

Regiones: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Zonas extremas: Puede tardar un poco más según la disponibilidad del servicio.

¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido con Blue Express?

Sí, una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en la página oficial de Blue Express.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de comprar?

Si el pedido aún no ha sido despachado, contáctanos lo antes posible para intentar gestionar el cambio con Blue Express.

¿Ofrecen garantía en las joyas?

Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de calidad. Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, puedes contactarnos para una solución.

Cuáles son los materiales de las joyas?

En Silverglam, ofrecemos joyas de plata 925, acero inoxidable y piezas enchapadas. Cada producto está diseñado para brindar calidad, durabilidad y estilo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).

Transferencia bancaria.

Mercado Pago y otros métodos de pago digitales seguros.

Todos los pagos son 100% seguros y encriptados para proteger tu información.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones posteriores a la recepción del producto, siempre que la joya esté en su empaque original y sin uso.

No encuentras tu respuesta?

No te preocupes, nuestro equipo está listo para ayudarte. Escríbenos y resolveremos tus dudas al instante.

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