Condiciones de Venta

Condiciones de Venta – SilverGlam

En SilverGlam queremos ofrecerte una experiencia de compra segura, clara y satisfactoria. Al realizar una compra en nuestro sitio web www.silverglam.cl, aceptas las siguientes condiciones de venta. Te recomendamos leerlas con atención antes de confirmar tu pedido.

1. Información de los productos

• Cada joya se presenta con una descripción detallada, imágenes reales y especificaciones (material, tamaño, peso, etc.).
• En algunos casos, los tonos o brillos pueden variar ligeramente según la luz o el dispositivo desde el que se visualice.
• SilverGlam no se responsabiliza por diferencias menores de color o apariencia que no afecten la calidad del producto.

2. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• SilverGlam se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando siempre los valores vigentes al momento de la compra.
• Los pagos pueden realizarse a través de WebPay, transferencias bancarias u otros medios electrónicos seguros.
• El pedido se procesará una vez que el pago haya sido confirmado correctamente.

3. Envíos y tiempos de entrega

• Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte certificadas.
• Los plazos de entrega varían según la región, generalmente entre 2 y 7 días hábiles.
• Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear el envío.
• SilverGlam no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o causas externas.

4. Disponibilidad de productos

• Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock.
• En caso de que un artículo no esté disponible tras realizar el pedido, te contactaremos para ofrecer una alternativa o el reembolso total.

5. Cambios, devoluciones y reembolsos

• Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
• Solo se aceptarán devoluciones que cumplan con las condiciones establecidas en dicha política.

6. Garantía

• Todas nuestras joyas cuentan con garantía legal según la normativa chilena vigente.
• Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, podrás solicitar su reparación, cambio o reembolso.

7. Protección de datos personales

• SilverGlam garantiza la confidencialidad de tus datos personales y financieros.
• La información proporcionada durante la compra será utilizada únicamente para procesar tu pedido, conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Facturación

• Todos los pedidos incluyen una boleta electrónica, enviada automáticamente al correo indicado por el cliente.
• Si necesitas una factura, puedes solicitarla al momento de la compra o contactando a contacto@silverglam.cl.

9. Modificaciones de las condiciones

• SilverGlam se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente.
• Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de realizar la compra.

📧 10. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención está disponible en:
✉️ contacto@silverglam.cl
🕐 Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.