Contacto

Los pedidos se envían con Blue Express. En la Región Metropolitana la entrega suele realizarse dentro de un máximo de 2 días hábiles. En Regiones, el plazo puede ser de hasta 5 días hábiles, según la ciudad. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para revisarlo en tiempo real.

Si tus datos de correo y teléfono fueron ingresados correctamente, Blue Express también te enviará notificaciones con el avance del envío. Y si lo prefieres, puedes escribirnos directamente y te informaremos el estado de tu pedido.

Sí, puedes devolver tu producto sin problema dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Solo necesitas escribirnos con tu número de pedido y te guiaremos paso a paso. La devolución se gestiona con Blue Express y nosotros te enviaremos la etiqueta y las instrucciones para el envío.

Si tu producto llegó dañado o incompleto, escríbenos de inmediato a ventas@silverglam.cl
o en nuestro formulario de contacto, junto con tu número de pedido y una foto del artículo. Revisaremos el caso y te ayudaremos rápido, ya sea gestionando un reemplazo o realizando la devolución según prefieras.

Sí, puedes cambiar tu dirección siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Solo escríbenos a ventas@silverglam.cl o en nuestro formulario de contacto y actualizaremos la información lo antes posible.

Todos nuestros productos se envían en una caja de regalo pequeña diseñada para proteger el artículo durante el transporte. Además, utilizamos embalaje adicional para asegurar que tu compra llegue en perfectas condiciones.